Preguntas más Frecuentes
¿Qué clase de materiales utilizan para hacer las cajas?
Trabajamos con madera contrachapada, madera de pino (10mm), MDF, MDP, OBS, cartón corrugando (5mm), PVC, láminas de bamboo.
¿Qué significa Cajas Corte Artesanal?
El trabajo de elaboración de cajas artesanal, tiene un proceso de diseño, corte, ensamblado, masillado, lijado y acabado.
¿Qué significa Cajas Corte Laser?
El trabajo de elaboración de cajas artesanal, tiene un proceso de diseño, corte en maquina laser, lijado, ensamblado..
¿Cómo saber el precio de una caja?
Enviar al correo cajasdebalsa.ec@gmail.com : las medidas (largo x ancho x alto), cantidad, diseño de la caja que requiere. Si es posible adjuntar modelo o plano de la caja. La medida variara, dependiendo del producto (peso, diseño, etc.) a colocar ya que de eso varia el espesor de la madera.
¿Tengo mi producto, pero no el de la caja?
Enviar al correo cajasdebalsa.ec@gmail.com : las medidas, peso y foto del producto a que requiere de la siguiente manera (largo x ancho x alto). Si el producto es de circunferencia, tomar la medida (diámetro) más relevante. La medida variara, dependiendo del producto (peso, diseño, etc.) a colocar ya que de eso varia el espesor de la madera.
¿Qué tiempo se demora la entrega?
El tiempo se estima dependiendo la cantidad de cajas a realizar, diseño y complejidad. También incide la fecha del calendario del año (fechas altas, febrero, mayo, junio, octubre, noviembre y diciembre). El asesor se pondrá de acuerdo con las fechas de entrega, una vez realizado el negocio.
¿Cómo podemos ponernos en contacto y que horario cuentan de atención al cliente?
Nos puedes contactar por correo electronico cajasdebalsa.ec@gmail.com, via WhatsApp. Los horarios de atención es de Lunes a Viernes de 9h00 hasta las 18h00
¿Pueden hacer visita a empresas?
Nosotros podemos hacer visitar coordinadas a empresas o emprendedores, llevando productos elaborados por nosotros.
¿Envían cajas a todo el País?
Si enviamos nuestro productos a todo el Ecuador, por transporte de carga. El cliente corre con el pago y el retiro del producto.
¿Cuentan con algún lugar físico para hacer una visita?
Contamos con nuestro propio taller de fabricación. Nos puede visitar con previa cita.
¿Hacen estampados en las cajas?
Nosotros contamos con toda la maquinaria para hacer diferentes formas de estampación de su marca. Serigrafía, grabado laser, delineado laser.
¿Qué métodos tienen para pagar?
EL pago se realiza en efectivo, transferencia o depósitos bancarios. También puede pagar con tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo pagar con tarjeta de crédito?
EL asesor de ventas, vía WhatsApp o correo electrónico cajasdebalsa.ec@gmail.com, enviara un link de pago, donde Ud. colocara su ID de su tarjeta y el monto a pagar.. (no tiene que dar datos personales ni de tarjetas a ningún representante de CDB Cajas de Balsa.)
¿Entregan factura?
Si entregamos factura de todos nuestros productos. Enviar por correo cajasdebalsa.ec@gmail.com datos para la factura (NOMBRE, DIRECCION, RUC o CEDULA, TELEFONO)
¿No cobramos IVA?
Estamos calificados como Artesanos con el REGISTRO ÚNICO ARTESANAL (RUA) otorgado por el MINISTERIO DE INDUSTRIAS Y PRODUCTIVIDAD - SUBSECRETARIA DE DESARROLLO DE MIPYMES Y ARTESANÍAS